IBASQUE.COM

ONGI ETORRI

TELÉFONO GRATUITO 021 PARA ASISTENCIA A VÍCTIMAS DE DISCRIMINACIÓN Y RACISMO

May 29, 2023

El Consejo para la Promoción de la Igualdad de Trato y no Discriminación de las personas por su origen racial, ubicado dentro de la Secretaría de Estado de Igualdad del Ministerio de Igualdad acaba de poner operativo, el 22 de mayo, un teléfono gratuito para su “Servicio de asistencia a víctimas de discriminación”.
Este servicio telefónico está dirigido a aquellas personas que sufran, hayan sufrido o conozcan situaciones de discriminación racial o étnica, o delitos de odio racistas.

El TELÉFONO GRATUITO es el 021, el cual no deja rastros en la factura telefónica.

Además de en dicho teléfono, también puede denunciarse por escrito, en el WhatsApp: 628 86 05 07, en estas direcciones de correo electrónico:  asistenciavictimasracismo@igualdad.gob.es y consejo-sei@igualdad.gob.es y también mediante un formulario de queja On-Line, en ESTE ENLACE.

En cualquiera de sus formas, telefónica, escrito o presencial, el objetivo es prestar asistencia independiente a las víctimas de la discriminación a la hora de tramitar sus reclamaciones y por ello al otro lado del teléfono o despacho, contarán con profesionales en materia de igualdad de trato que podrán darle asesoramiento sobre su caso y:

· Realizar las averiguaciones necesarias para determinar las circunstancias en las que se produjo el incidente racista.

· Resolución de conflictos, con el consentimiento de las partes, mediante la mediación.

· Redactar, si fuese necesario, escritos de carácter jurídico ante personas físicas o jurídicas, públicas o privadas, con el fin de restablecer y reparar, en su integridad, los derechos potencialmente vulnerados en el incidente racista.

· Indicar y asesorar a la víctima de recursos sociales de carácter público disponibles y derivarle a los mismos.

· Asesoramiento jurídico inmediato y gratuito en ámbitos como sanidad, educación, vivienda, empleo, laboral, penal, medidas integrales de atención y asistencia a las víctimas de delitos de odio racistas o servicios sociales (pero no comprende representación jurídica ni defensa).

Viene bien recordar que en este tema de racismo “no es la víctima quien debe probar que ha habido un acto de discriminación. Todo lo contrario, corresponde a la parte demandada (el presunto agente discriminador) demostrar que no ha discriminado, es decir, que no ha vulnerado el principio de igualdad de trato (artículos 32 y 40.1 de la Ley 62/2003, de 30 de diciembre, de medidas fiscales, administrativas y del orden social)”.

Presencialmente pueden realizarse quejas y reclamaciones en la red de oficinas colaboradoras del Ministerio de Igualdad, generalmente asociaciones sin ánimo de lucro. En ESTE LINK puedes encontrar el listado de las entidades, con sus direcciones y teléfonos en cada provincia y comunidad autónoma, que ahora te muestro en imágenes: